Marketing de Influência na Indústria de Fast Fashion: Influenciadores Humanos e Virtuais

O marketing de influência digital tem sido alvo de crescimento notório, refletindo mudanças nas práticas de consumo e na forma como os consumidores interagem com as marcas. Adicionalmente, os avanços tecnológicos levaram ao surgimento de uma nova forma de influenciador digital, o influenciador virtual. Neste sentido, o presente estudo investiga o impacto do tipo de influenciador digital (humano vs. virtual) na reputação da marca e nas atitudes do consumidor em relação à mesma, no contexto de fast fashion. A investigação seguiu uma abordagem quantitativa, através de um estudo experimental. Os resultados não revelam diferenças estatisticamente significativas do tipo de influenciador digital na reputação da marca e nas atitudes dos consumidores face à mesma. No entanto, o conhecimento da marca modera a influência do tipo de influenciador digital na reputação da marca e nas atitudes do consumidor. Ademais, a credibilidade da fonte mostrou desempenhar um papel mediador na relação entre o tipo de influenciador e a reputação da marca, bem como nas atitudes do consumidor face à marca. Já o apego emocional exerce um papel mediador somente na relação entre o tipo de influenciador e as atitudes do consumidor em relação à marca.