PLANO DE MARKETING SOCIAL DE APOIO ANIMAL ? PLATAFORMA DIGITAL SEM FINS LUCRATIVOS

Este projeto resultou da identificação de uma falha no mercado para uma problemática de cariz social. Se é certo que a taxa de abandono animal em Portugal é muito elevada, também é sabido que a aquisição de animais de estimação é uma pratica comum na sociedade. É neste ponto que a plataforma Ohana vem atuar, funcionando como meio de divulgação dos animais disponíveis para adoção e contribuindo para a aproximação destas duas realidades. Tratando-se de um projeto com uma missão social, sem objetivos financeiros, com vários públicos alvo e uma relação competitivo-cooperativa com os seus concorrentes, podemos assumir que Ohana é uma organização sem fins lucrativos (Blery, Katseli, e Tsara, 2010). A metodologia utilizada teve por base uma pesquisa descritiva, com o propósito base de conhecer a realidade atual das organizações sem fins lucrativos do ramo e identificar o perfil e necessidades dos potenciais utilizadores da plataforma. Para isso, foram feitas numa vertente qualitativa entrevistas semiestruturadas aplicadas aos representantes das associações de apoio animal, e numa vertente quantitativa questionários online ao publico em geral. A pesquisa e utilização dos conceitos teóricos de planeamento de marketing, marketing social e marketing digital foram fundamentais para alcançar a resposta às perguntas de investigação e consequente elaboração do plano de marketing da Ohana. A principal conclusão deste trabalho é que o desenvolvimento desta plataforma pode de facto representar um contributo importante para a causa, tendo o planeamento de marketing um papel fulcral nesse processo.