Fatores influenciadores da intenção de compra de produtos de cosmética cruelty-free em Portugal

Ao longo dos últimos anos a indústria cosmética diversificou drasticamente a sua orientação de mercado em resposta às tendências dos consumidores para um estilo de vida mais saudável e consciente. Como resultado, o mercado de cosméticos cruelty-free tem verificado uma expansão global, onde o marketing assume um papel de destaque. O presente estudo tem como objetivo determinar quais as variáveis que afetam a escolha de produtos de cosmética cruelty-free e perceber que influência exercem na intenção de compra deste tipo de produtos. De forma a levar a cabo a investigação, foi efetuada uma revisão de literatura que resultou no desenvolvimento do modelo conceptual e na elaboração das hipóteses de investigação. Para responder à problemática apresentada, procedeu-se à realização de uma análise quantitativa, através de um questionário recolhido via online, de uma amostragem não probabilística e por conveniência de 391 inquiridos consumidores de produtos de cosmética. No que diz respeito às caraterísticas psicográficas, os resultados do estudo demonstram que a preocupação ambiental é o preditor mais importante da intenção de compra, seguindo-se da influência social e consciência de qualidade, que também se encontram positivamente relacionadas com a intenção de compra de produtos de cosmética cruelty-free. Através do estudo foi também possível concluir que o valor verde percebido apresenta um impacto positivo na intenção de compra de produtos de cosmética não testados em animais. Adicionalmente, os resultados evidenciam que a confiança verde tem um impacto favorável e significativo na intenção de compra. Assim sendo, estes resultados são um contributo para o enriquecimento do conhecimento existente sobre esta temática e acrescentam informação para melhores decisões estratégicas de marketing por parte das marcas de cosméticos.