A influência da motivação para fazer downloads de ebooks na reputação percecionada da marca e na decisão de compra do consumidor

Com a evolução do mercado de ebooks e do marketing, muitas empresas começaram a utilizar uma estratégia de inbound marketing baseada na gratificação de ebooks em troca do contato de potenciais clientes. Nesse contexto, a presente investigação se baseou na teoria dos usos e gratificações para compreender se a motivação para fazer downloads de ebooks influencia a reputação percecionada da marca e a decisão de compra do consumidor. Para isso, foi feita uma pesquisa quantitativa com uma amostra não probabilística por conveniência, tendo sido obtidas 612 respostas válidas através da aplicação de um questionário online a maiores de 18 anos que fizeram o download de algum ebook, pelo menos, uma vez no último ano. Com a execução da pesquisa foi possível identificar 9 motivações para o download de ebooks e descobrir que essas motivações podem ser divididas em 2 grupos, o das motivações profissionais e o das motivações lúdicas. Além disso, foram encontrados resultados estatisticamente significativos indiciadores da influência positiva desses 2 grupos de motivações na reputação da marca e das motivações lúdicas na decisão de compra do consumidor. Adicionalmente, confirmou-se a influência positiva da reputação da marca na decisão de compra. Os resultados apurados podem ser relevantes para académicos que queiram estudar a teoria dos usos e gratificações em contextos digitais e, na perspetiva das organizações, ajudar a decidirem se devem optar por essa estratégia de inbound marketing.