Aluno: Steve Barata Saavedra
Resumo
Nos últimos anos a compra online de pequenos equipamentos domésticos tem assumido um papel cada vez maior. Assim, as empresas precisam de compreender quais as motivações que influenciam a intenção de compra online nesta categoria de produtos de modo a agilizarem estratégias de marketing efetivas na captação destes consumidores.
A presente dissertação tem como principais objetivos identificar quais as motivações hedónicas e utilitárias que influenciam positivamente a intenção de compra online em pequenos equipamentos domésticos e compreender se o género tem um efeito moderador na intenção de compra online nesta categoria de produtos.
Para responder à problemática apresentada foi realizada uma revisão da literatura de onde resultaram as hipóteses de investigação e um modelo conceptual. Esta investigação utiliza um método único através de questionário e uma técnica de amostragem não-probabilística por conveniência. Os dados recolhidos foram obtidos através de um questionário online obtendo-se 194 respostas válidas sendo estes posteriormente tratados e analisados recorrendo ao software IBM SPSS Statistics 26.
Os resultados deste estudo indicam que a conveniência é o preditor mais importante na intenção de compra online, seguindo-se da variedade. Através dos resultados obtidos foi também possível concluir que o género masculino revelou ser mais influenciado pela conveniência do que o género feminino.
Em suma, estes resultados contribuem para o conhecimento existente sobre as motivações hedónicas e utilitárias na intenção de compra online de pequenos equipamentos domésticos promovendo a tomada de decisão estratégica por parte dos profissionais de marketing.
Trabalho final de Mestrado