NATUREZA E TENSÕES EM COOPETIÇÃO: RELACIONAMENTOS ENTRE FARMÁCIAS

O setor e o mercado farmacêutico sofrem mutações constantes, o que era ontem um dado adquirido, não significa que amanhã o seja. É por isso muito importante que as empresas tenham a capacidade de adotar novas estratégias de gestão para fazer frente aos novos desafios, como estabelecer relacionamentos empresariais de coopetição, ou seja, que envolvem lógicas contraditórias de cooperação e competição em simultâneo. Não obstante, numa estratégia de coopetição surgem diversos tipos de tensões. O presente estudo tem como principal objetivo estudar a evolução da natureza e das tensões de relacionamentos de coopetição em Farmácias comunitárias. A presente investigação, com caráter exploratório, adota uma estratégia de estudo de caso e método qualitativo. Foram analisadas 4 Farmácias comunitárias de zonas distintas e com realidades diferentes. Foram efetuadas 4 entrevistas semiestruturadas em profundidade, presenciais, via telefone ou videoconferência a gestores das mesmas. A análise dos casos permite uma melhor compreensão desta temática e evidência as tensões e a natureza do relacionamento de coopetição, assim como a sua evolução. Em suma, com este trabalho é possível concluir que num relacionamento de coopetição é possível encontrar as estratégias comuns que conduzem a benefícios mútuos. Embora as empresas devam saber conciliar os possíveis benefícios mútuos dos relacionamento coopetitivos com os seus objetivos privados. A gestão das tensões é essencial para a evolução do relacionamento e criação de valor.