Plano de Comunicação Integrada de marketing:Arcos Médica Centro Médico e Dentário

Este trabalho de projecto é um Plano de Comunicação Integrada de Marketing para a empresa Arcos Médica Centro Médico e Dentário e para a sua realização, adoptou-se o modelo conceptual de Clow e Baack (2004). Os objectivos do plano são: (1) aumentar a notoriedade e fortalecer a imagem da empresa, (2) estimular a repetição de compra dos serviços da organização, (3) reforçar as decisões de compra, assim como a marca no sector de saúde oral em Portugal e (4) atrair potenciais clientes e fidelizar os já existentes. Nesta medida, pretende-se atingir os seguintes públicos-alvo: (1) segmento-alvo que procura apenas tratamentos estéticos, (2) segmento-alvo que procura tratamentos estéticos e de saúde oral e (3) segmento-alvo que procura apenas tratamentos de saúde oral. O posicionamento desejado é o de uma organização de excelência, com qualidade no serviço prestado, de fácil acessibilidade económica e elevada proximidade com a comunidade local. As áreas previstas de actuação são: (1) comunicação interna, (2) publicidade, (3) comunicação com os media, (4) comunicação on-line, (5) eventos e (6) patrocínio. O plano será avaliado com recurso a: (1) auditorias de percepções e de mensagens e (2) análise do volume de vendas.