Estudo Exploratório da Utilização de Meios de Promoção Online e Offline

A crescente digitalização e penetração mobile estão a alterar o comportamento e hábitos do consumidor. Como consequência, as marcas estão a reagir e a alterar os investimentos e estratégias de marketing. Os orçamentos já não estão apenas focados nos meios tradicionais, assistindo-se a uma passagem e tendência de maior peso para o meio online. Esta dissertação analisou a perspetiva empresarial de utilização dos diferentes meios (online e tradicionais), procurando explorar as suas tendências futuras. Foi utilizada uma metodologia qualitativa, e realizaram-se oito entrevistas a diretores e responsáveis de marketing de grandes empresas a operar em Portugal. Conclui-se que todas as organizações pretendem investir no meio online, e que a transformação digital é uma prioridade geral. As exigências do consumidor de maior personalização e relevância são acompanhadas pelo meio digital. As redes sociais são identificadas como o principal canal de utilização dos consumidores, e com a maior atratividade para as empresas. O programático é um dos canais digitais com maior interesse por parte dos anunciantes e de aposta futura. A televisão é ainda vista como um meio importante e que gera cobertura. A Rádio é considerada um meio de retorno e relevância para as marcas e que permite uma comunicação eficaz e criativa. A categoria do produto é identificada como fator de impacto na eficácia dos esforços publicitários. Como tal, os esforços devem estar adaptados ao tipo de produtos, especificações de cada meio e focados cada vez mais na rentabilidade.