MILLENNIALS PORTUGUESES E RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAIL: ANÁLISE DOS ANTECEDENTES DAS INTENÇÕES DE COMPRA

A geração Millennial é frequentemente apontada como uma geração de viragem. Numa altura em que os Millennials chegam à idade em que se tornam decisores e consumidores, é possível que a contribuição das empresas para a sociedade apareça como crucial nas suas escolhas. Embora a pressão para a prática de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) tenha vindo a aumentar, muitas empresas ainda não a integraram nas suas actividades. O presente estudo pretendia entender as perspectivas dos Millennials perante a RSE, avaliando a sua sensibilidade para com os temas da responsabilidade social e aferindo a sua influência na sua intenção de compra. Os resultados revelaram que manifestam uma importante preocupação pelos temas e a prática de RSE, possuem um comportamento socialmente responsável, e têm avaliações, atitudes e intenção de compra favoráveis perante a prática de RSE. O fenómeno de assimetria dos efeitos da RSE, observado em trabalhos de referência, não se verificou neste estudo. Finalmente, identificaram-se os antecedentes que explicam a intenção de compra dos Millennials perante a RSE e na sua ausência. A intenção de compra dos Millennials perante a prática de RSE resulta do facto de serem socialmente responsáveis, do impacto positivo que a RSE tem nas avaliações que formam das empresas e da sua atitude de compra favorável perante a prática de RSE. A intenção de compra na ausência de RSE de certos Millennials deve-se ao facto de não serem consumidores responsáveis, da RSE não impactar positivamente a sua avaliação das empresas e ao seu poder de compra percepcionado.