PLANEAMENTO EM COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING: ELABORAÇÃO DE PLANO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING PARA A MARCA PORTUGAL DOS MEUS AMORES

O objetivo deste projeto foi a elaboração de um Plano de Comunicação Integrada de Marketing (daqui em diante designado por CIM) para a marca Portugal dos Meus Amores. Este plano inclui inicialmente uma revisão de literatura, onde foram abordados o conceito e o plano de CIM, assim como alguns dos modelos de planos já existentes. O Plano de CIM constitui uma ferramenta de planeamento e operacionalização indispensável para a gestão integrada da comunicação da organização. Portugal dos Meus Amores, lançada em 2014, num mercado bastante competitivo, apresenta-se como uma marca jovem, que vende produtos de criação portuguesa, e que pretende desenvolver a sua notoriedade no mercado e aumentar as vendas. O estudo qualitativo efetuado teve a action research como estratégia de investigação. Procedeu-se à recolha de dados primários através de uma entrevista semiestruturada aos sócios da empresa e inquéritos por questionário a clientes e não clientes da loja. A restante informação necessária para a elaboração do plano foi obtida através da recolha de dados secundários. Com os dados obtidos foi possível elaborar diversas análises (interna, externa, de posicionamento e de comunicação da concorrência) e definir objetivos, segmentação, público-alvo e posicionamento desejado. Foram ainda selecionadas áreas de atuação, com uma aposta tanto no online como no offline, tais como: comunicação interna, comunicação com os media, comunicação online, eventos, publicidade, CRM e responsabilidade social. O plano tático a implementar no espaço de um ano, foi elaborado de forma a atingir os objetivos propostos. Foram ainda previstos métodos de avaliação.