Plano de Marketing para a empresa Bodyconcept rede de franchising de clínicas de estética

O presente Trabalho Final de Mestrado tem como principal objetivo o desenvolvimento de um Plano de Marketing para a empresa BodyConcept, uma rede de franchising de clínicas de estética que atua no mercado há 11 anos. Este plano tem como unidade de análise o conjunto de clínicas BodyConcept existentes, onde a rede atua com uniformização de políticas e diretrizes definidas pelo Master franchisador. Através deste plano, foi feito um diagnóstico empresarial da empresa, aferindo a qualidade do serviço prestado às clientes, de modo a definir objetivos de marketing e, posteriormente estratégias e táticas ao nível do marketing mix ? 7 P?s.