Motivação dos Turistas de saúde e bem-estar: O caso dos visitantes de termas e spas

O turismo é um setor que tem tido um crescimento notável em todo o mundo. Portugal apresenta uma oferta turística diversificada e, entre os seus produtos, destaca-se o turismo de saúde e bem-estar. O principal objetivo deste estudo foi compreender as motivações dos turistas de saúde e bem-estar, inferindo sobre os motivos que os levam a visitar termas e spas. Além do mais, são identificados critérios de seleção das instalações de saúde e bem-estar. Foi feito um estudo qualitativo com uma amostra não probabilística por conveniência, com aplicação de onze entrevistas em profundidade a indivíduos que tenham realizado pelo menos uma vez turismo de saúde e bem-estar. Os resultados revelaram que os principais motivos para a prática de turismo de saúde e bem-estar são saúde, relaxamento e descanso. Constatou-se que os principais critérios de seleção das instalações de saúde e bem-estar são a qualidade e variedade de tratamentos, a localização e o atendimento. A multiplicidade de atividades oferecidas no destino e a interação com a natureza também são critérios bastante valorizados pelos turistas de saúde e bem-estar.