A Influência do Capital da Marca na Decisão de Compra: o caso Walt Disney

O Capital da Marca e a Decisão de Compra são dois temas que têm vindo a ser investigados por diversos autores, ao longo do tempo. Devido a este facto, surgiu o interesse em descobrir a relação entre estes dois termos, e perceber de que modo é que eles se influenciam entre si. Optou-se pelo estudo da marca Walt Disney, claramente por ser líder de mercado por todos reconhecida há muitos anos, e que, pelo seu vasto portfólio, se transformou numa das marcas com melhor posicionamento no mercado. O presente estudo utiliza a abordagem quantitativa para destacar as quatro principais dimensões do Capital da Marca que influenciam a Decisão de Compra, sendo elas: a Identidade da Marca, a Consistência e Familiaridade da Marca, a Qualidade e Singularidade da Marca e as Associações Organizacionais. Depois de analisadas as 216 respostas váidas, conclui-se que todas estas dimensões vão pesar na decisão de compra do consumidor face aos filmes de animacão da Walt Disney, sendo que aquela que recebe mais atenção, é a Qualidade e a Singularidade da Marca. Adicionalmente, entende-se que quando todas estas dimensões são avaliadas como um todo, as Associações Organizacionais tendem a desaparecer, mostrando que podem não influenciar o consumidor diretamente no ato da Decisão de Compra.