Aluno: Marco Alexandre Da Cunha Silva
Resumo
Com o advento da internet, os consumidores ficaram muito mais expostos à publicidade, sobretudo no meio digital. No entanto, muitos anúncios digitais têm vindo a ser ignorados, descartados, obstruídos através de ad blockers e, em geral, evitados.
O presente estudo procura entender os fatores que explicam o fenómeno referido, especificamente se a interrupção ou distração do consumidor, perceção de irritação ou personalização e preocupação com a privacidade conduzem a tal. Além disso, a investigação procura, numa tentativa preliminar, segmentar os diferentes grupos de “evitadores” de publicidade digital e ainda compreender o panorama do uso de ad blockers em Portugal.
Este estudo explanatório e exploratório foi realizado adotando uma abordagem quantitativa e uma amostragem não-probabilística. Os dados foram recolhidos de 536 utilizadores de internet através de um questionário online.
Os resultados confirmam que evitar anúncios é uma resposta comum, sendo mais propensa aos consumidores que os acham irritantes ou disruptivos e se preocupam com privacidade. No entanto, o aumento da personalização percebida conduz à redução em evitar anúncios. A análise de clusters sugere a existência de três tipos de “evitadores”., embora evitar anúncios seja visível em apenas dois deles. Relativamente a ad blockers, a maioria da amostra usa ou já os usou.
Academicamente, esta dissertação fornece conhecimentos relevantes à temática de evitar publicidade digital. Para os profissionais de publicidade, os resultados permitem uma compreensão da perspetiva dos consumidores e respostas face à publicidade digital, o que facilita o desenvolvimento de conteúdo digital adequado de forma a diminuir comportamentos de evitar anúncios.
Trabalho final de Mestrado