Aluno: Raissa Meira Gomes
Resumo
Este projeto visa a criação de um plano de comunicação integrada de marketing (referido a partir daqui como plano de CIM) para uma consultora de recursos humanos situada em Lisboa, com o objetivo de aumentar a sua notoriedade, estabelecer a empresa como expert no setor e reforçar a imagem da marca internamente e na mente dos clientes e novos clientes.
O projeto está dividido em duas partes sendo a primeira de revisão da literatura relacionada com o tema: comunicação integrada de marketing (CIM), CIM para mercados B2B, branding em B2B e novas ferramentas de comunicação e marketing de conteúdo. A segunda parte é o desenvolvimento do plano, baseado no modelo de Clow e Baack (2015). Para a realização do mesmo foi elaborado um estudo qualitativo, com recolha de dados primários (entrevistas a clientes da empresa, à CEO e a colaboradores) e secundários (pesquisas e estudos sobre o setor da consultoria em Portugal) que permitiu a construção das análises macro e micro ambientais, de concorrência e de posicionamento percepcionado, bem como a análise swot, que fundamentam o plano, permitindo o estabelecimentos dos objetivos, do tipo de segmentação utilizada, posicionamento e targeting e o plano tático.
O plano delineia ações nas áreas da comunicação interna, online, publicidade, comunicação de serviço, vendas pessoais e new business, e finaliza com a orçamentação prevista para a sua implementação, métodos para avaliação e controlo, calendarização, conclusão e recomendações sobre o mesmo.
Trabalho final de Mestrado