Aluno: Frederico Pereira Campos De Moura Martins
Resumo
Os rápidos avanços dos sistemas de comunicação e tecnologias de informação facilitaram as interacções entre diferentes actores em diferentes áreas do quotidiano, nomeadamente no meio empresarial. Como tal, esses avanços promoveram a criação e utilização de plataformas multilaterais ? marketplaces online ? que auxiliam as interacções entre produtores/fornecedores e clientes. Um marketplace pode ser visto como uma terceira organização que não possui responsabilidade sobre os produtos ou serviços e tem estruturas económicas e margens próprias. Esta investigação explora como micro e pequenas empresas são afectadas pelas plataformas multilaterais ou marketplaces. Em particular, o presente estudo tem como objectivo compreender o seu impacto nas redes empresariais de relevo. Uma rede empresarial é uma estrutura onde um conjunto de nós estão relacionados entre si e que, dentro das estruturas empresariais, podem ser produtores, clientes, fornecedores, entre outros.
Quatro casos de estudo focam quatro empresas: audiovisual, transporte e mudanças, design gráfico e catering, suportados predominantemente por quatro entrevistas semi-estruturadas em profundidade, presenciais ou via electrónica, aos sócios gerentes das empresas. A análise dos casos permite uma melhor compreensão do impacto das plataformas multilaterais nas redes empresariais, nomeadamente na interdependência de algumas empresas em relação à angariação de clientes e, consequentemente, aumento de receita, assim como no valor diferencial de alguns relacionamentos em detrimento de outros dentro da rede.
Trabalho final de Mestrado