Pricing nos serviços de contabilidade: caso de estudo em Portugal

O trabalho final de mestrado teve como objetivo estudar a otimização dos preços nos serviços de contabilidade em Portugal e formalizar um modelo matemático para determinar o preço ótimo a apresentar a uma dada carteira de clientes. Este trabalho foi realizado em cooperação com a empresa HM Finance que opera no ramo de contabilidade na região de Lisboa. Neste âmbito o sócio-gerente da empresa concedeu à mestranda uma entrevista na qual a elucidou sobre como, em geral, uma microempresa em Portugal formaliza os seus preços. Foi também averiguada a realidade no Brasil e na Finlândia através de estudos prévios. O suporte teórico do presente trabalho incidiu maioritariamente no estudo feito por Robert Phillips em ?Pricing and Revenue Otimization? (Phillips, 2005) onde são apresentadas as abordagens tradicionais de pricing e o Modelo Básico de Otimização do Preço. Depois desta abordagem teórica foi construído um modelo, readaptado do artigo ?Some mathematical aspects of price otimisation? (Hashorva, Ratovomirija, Tamraz, & Bai, 2017) onde o objetivo foi estudar o modo de calcular uma tarifa ótima no âmbito de uma seguradora. O modelo proposto pretende dar a conhecer qual a variação, em percentagem, que será possível afetar ao preço na renovação anual dos contratos sem pôr em causa a desistência do mesmo. Depois da formulação do modelo, o próximo passo será a aplicação do mesmo. Só desta forma será possível refletir sobre a relevância do modelo na prática.