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Automatização de um Processo de Faturação via Robot Process Automation

Aluno: Joana Maria Forsado Martins GonÇalves


Resumo
Desde sempre a busca pela eficiência tem sido uma das principais preocupações das empresas. Mais recentemente, esta busca tem-se aliado bastante ao investimento tecnológico e à otimização de recursos. O presente projeto tem como objetivo apresentar uma aplicação prática de uma automatização via Robot Process Automation de forma a reestruturar um processo de faturação identificado como pouco eficiente, por parte da empresa Nestlé Portugal. Este tipo de tecnologia, apesar de ser relativamente recente, apresenta-se como promissor, e a implementação do mesmo neste caso específico mostrou-se extremamente vantajosa e bem-sucedida. Foi observada uma diminuição significativa do tempo necessário à execução da tarefa e da sua margem de erro, bem como uma melhoria na gestão dos recursos disponíveis (humanos, financeiros e de tempo). Na sequência deste trabalho, estão a ser ponderadas automatizações de outras tarefas na Nestlé Portugal.


Trabalho final de Mestrado