Publications & Citations
Paper presented at academic or professional meetings
| Year | Title / Publication | Link |
|---|---|---|
| 2019 | A Influência da Cultura Organizacional e da Gestão da Qualidade na Transferência de Conhecimento - Proposta de Modelo de Estudo |
See more |
| 2019 | A Atividade Formativa da KMED Europa. Satisfatória para os Formandos e Útil em Contexto Profissional? |
See more |
| 2018 | The Importance of the ISO9001 Certification on the Financial Results of Portuguese Pharmacies. |
See more |
| 2018 | Restructuring of the System of Storage and Dispatch of Portuguese Air Force (PAF) Material. |
See more |
| 2017 | Analysis and improvement of distribution routes and the associated vehicle fleet - application to a real case in Portugal. |
See more |
| 2017 | Analysis and Improvement of the Management of Stocks in 'Vasco da Gama' Frigates - A Practical Study. |
See more |
| 2016 | Case Study: Improving Accountability and Transparency in the Public Service Category: Services Support Using Bpm |
|
| 2016 | Low Cost Taxis – An Environmentally Friendly Low Cost Transport. A Study made at the City of Lisbon, Portugal. |
See more |
| 2016 | Quality Management and the Reduction of Unproductive Times in Agro-Industrial Processes: Bonduelle Portugal |
See more |
| 2013 | How Well Does the EFQM Model Apply in Retail Banking? – A Comparison between England, Portugal and Spain |
See more |
| 2013 | Qualidade, Ambiente e Sustentabilidade: o Exemplo do Hotel Jardim Atlântico na Ilha da Madeira |
See more |
| 2013 | Estudo da Relevância da Norma ISO 9001 no Desempenho das Empresas Portuguesas do Sector da Hotelaria |
See more |
| 2012 | Does Bancassurance Reduce the Quality of Controls and Procedures in the Underwriting of Insurance Products? A Case Study for a Portuguese Bank |
|
| 2012 | Reestruturação da Técnica Logística Cross-Docking numa Empresa de Distribuição |
See more |
| 2008 | Pedras Naturais Portuguesas: Estratégias para o Futuro das Empresas do Sector |
Journal article
| Year | Title / Publication | Link |
|---|---|---|
| 2023 | A Review of Sustainable Total Productive Maintenance (STPM) Sustainability |
See more |
| 2021 | Financial KPI Analysis in the Implementation of DMAIC in a Pharmaceutical Organization - a Case Study International Journal for Quality Research |
See more |
| 2021 | Integrating Business, Social, and Environmental Goals in Open Innovation through Partner Selection. Sustainability |
See more |
| 2020 | The Doing Business ranking and the GDP. A qualitative study Journal of Business Research |
See more |
| 2020 | A Framework for Risk Assessment in Collaborative Networks to Promote Sustainable Systems in Innovation Ecosystems Sustainability |
See more |
| 2020 | A Soft Computing Framework to Support Consumers in Obtaining Sustainable Appliances from the Market APPLIED SCIENCES |
See more |
| 2014 | Study of the relevance of ISO 9001 standard in the performance of the Portuguese hospitality industry EC - Tourism and Management Studies |
See more |
Other Pedagogic Material
| Year | Title / Publication | Link |
|---|---|---|
| 2016 | Gestão da Qualidade - documentação para utilização na UC das licenciaturas |
|
| 2016 | Gestão da Logística e da Cadeia de Aprovisionamento - documentação para utilização na UC do Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial |
|
| 2016 | Gestão da Qualidade e da Cadeia de Abastecimento - documentação para utilização na UC do Mestrado em Ciências Empresariais |
|
| 2015 | Gestão da Qualidade - documentação para utilização na UC das licenciaturas |
|
| 2015 | Gestão da Logística e da Cadeia de Aprovisionamento - documentação para utilização na UC do Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial |
|
| 2015 | Gestão da Qualidade e da Cadeia de Abastecimento - documentação para utilização na UC do Mestrado em Ciências Empresariais |
|
| 2014 | Gestão da Qualidade - documentação para utilização na UC das licenciaturas |
|
| 2014 | Gestão da Logística e da Cadeia de Aprovisionamento - documentação para utilização na UC do Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial |
|
| 2014 | Gestão da Qualidade - documentação para utilização na UC do Mestrado em Ciências Empresariais |
|
| 2013 | Gestão da Qualidade - documentação para utilização na UC das licenciaturas |
|
| 2013 | Gestão da Qualidade - documentação para utilização na UC do Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial |
|
| 2013 | Gestão da Logística e da Cadeia de Aprovisionamento - documentação para utilização na UC do Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial |
|
| 2013 | Gestão da Qualidade - documentação para utilização na UC do Mestrado em Ciências Empresariais |
|
| 2012 | Gestão da Qualidade - documentação para utilização na UC das licenciaturas |
|
| 2012 | Gestão da Qualidade - documentação para utilização na UC do Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial |
|
| 2012 | Gestão da Logística e da Cadeia de Aprovisionamento - documentação para utilização na UC do Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial |
|
| 2012 | Gestão da Qualidade - documentação para utilização na UC do Mestrado em Ciências Empresariais |
|
| 2011 | Gestão da Qualidade - documentação para utilização na UC das licenciaturas |
|
| 2011 | Gestão da Qualidade - documentação para utilização na UC do Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial |
|
| 2011 | Gestão da Logística e da Cadeia de Aprovisionamento - documentação para utilização na UC do Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial |
|
| 2011 | Gestão da Qualidade - documentação para utilização na UC do Mestrado em Ciências Empresariais |
|
| 2010 | Gestão da Qualidade - documentação para utilização na UC das licenciaturas |
|
| 2010 | Gestão da Qualidade - documentação para utilização na UC do Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial |
|
| 2010 | Gestão da Logística e da Cadeia de Aprovisionamento - documentação para utilização na UC do Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial |
|
| 2010 | Gestão da Qualidade - documentação para utilização na UC do Mestrado em Ciências Empresariais |
Invited in academic conference
| Year | Title / Publication | Link |
|---|---|---|
| 2011 | Apresentação das Boas Práticas em Auto-Avaliação |
Proceedings from scholarly meetings
| Year | Title / Publication | Link |
|---|---|---|
| 2021 | A fuzzy based model to assess the influence of project risk on corporate behavior Springer |
See more |
| 2021 | AVALIÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS DISCENTES NUMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR EM ANGOLA – MODELO DE ESTUDO 3rd International Human Resource Management Conference |
See more |
| 2021 | O EFEITO DA AUDIÇÃO DE MÚSICA NO DESEMPENHO DOS RECURSOS HUMANOS: UM ESTUDO NUM GRUPO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 3rd International Human Resource Management Conference |
See more |
| 2020 | A Fuzzy based model to assess the influence of project risk on corporate behavior Springer |
|
| 2019 | A Influência da Cultura Organizacional e da Gestão da Qualidade na Transferência de Conhecimento - Proposta de Modelo de Estudo 2ª Conferência Internacional de GRH em Língua Portuguesa |
|
| 2019 | A Atividade Formativa da KMED Europa. Satisfatória para os Formandos e Útil em Contexto Profissional? 2ª Conferência Internacional de GRH em Língua Portuguesa |
|
| 2019 | The Doing Business ranking and the economic growth? 10th Innovation, Entrepreneurship and Knowledge Academy, INEKA (formerly GIKA) Proceedings |
See more |
| 2019 | O Ranking Doing Business e o Crescimento Económico 4º Forum CSG |
See more |
| 2018 | The Importance of the ISO9001 Certification on the Financial Results of Portuguese Pharmacies. The International Academic Forum (IAFOR) |
See more |
| 2018 | Restructuring of the System of Storage and Dispatch of Portuguese Air Force (PAF) Material. The International Academic Forum (IAFOR) |
See more |
| 2017 | Analysis and improvement of distribution routes and the associated vehicle fleet - application to a real case in Portugal. The International Academic Forum (IAFOR) |
See more |
| 2017 | Analysis and Improvement of the Management of Stocks in 'Vasco da Gama' Frigates - A Practical Study. The International Academic Forum (IAFOR) |
See more |
| 2017 | Determinants of insurance companies’ performance – a fuzzy-set QCA approach. Global Innovation and Knowledge Academy (GIKA 2017) proocedings |
|
| 2017 | Determinants of insurance companies’ performance – a fuzzy-set QCA approach. Global Innovation and Knowledge Academy (GIKA 2017) proocedings |
See more |
| 2016 | Quality Management and the Reduction of Unproductive Times in Agro-Industrial Processes: Bonduelle Portugal The International Academic Forum (IAFOR) |
See more |
| 2016 | Low Cost Taxis – An Environmentally Friendly Low Cost Transport. A Study made at the City of Lisbon, Portugal The International Academic Forum (IAFOR) |
See more |
Chapter
| Year | Title / Publication | Link |
|---|---|---|
| 2021 | An approach based on fuzzy logic, for risk analysis on product development in open innovation context Routledge (Taylor and Francis Group) |
See more |
| 2021 | Identificação de opções sustentáveis no âmbito da indústria dos eletrodomésticos Clássica Editora |
See more |
| 2017 | Gestão da Qualidade e Economia Social. CAJIL |
Book
Teaching
2024/2025
| Semester | Course | Degree | Coordinator |
|---|---|---|---|
| 1º | Gestão da Qualidade | Licenciatura Bolonha em Economia - Economics, Licenciatura Bolonha em Gestão - Gestão, Licenciatura Bolonha em Matemática Aplicada à Economia e à Gestão - Matemática Aplicada à Economia e à Gestão, Licenciatura Bolonha em Gestão - Management, Licenciatura Bolonha em Economia - Economia | Yes |
| 1º | Gestão da Logística e da Cadeia de Aprovisionamentos | Mestrado Bolonha em Gestão e Estratégia Industrial - Gestão e Estratégia Industrial | Yes |
| 1º | Gestão da Qualidade e da Cadeia de Abastecimento | Mestrado Bolonha em Ciências Empresariais - Ciências Empresariais 2015 | Yes |
| Year | Student Name / Title / Institution | Supervision Type | Link |
|---|---|---|---|
| 2022/2023 | RICARDO MIGUEL DOS SANTOS MIRANDA Improvement proposal for managing and planning stocks in a cosmetics industry Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | BRUNO MIGUEL PINHEIRO SOARES A transição para o e-commerce como resposta a um cenário de pandemia. Caso de estudo: Vitacress Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | INÊS MARIA MENDES DA FONSECA THE ANALISIS AND OPTIMIZATION OF STOCK MANAGEMENT AT A PORTUGUESE COMPANY IN THE WHOLESALE SECTOR – A CASE STUDY Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | CRISTIANA SOFIA SANTOS DOMINGOS Stock Management optimization in a mattress company Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | VASCO JOSÉ CHARNECO DA COSTA MORA CAROLINO PROPOSTA DE MELHORIA DE UMA EMPRESA DO SETOR DE TRANSPORTE RODOVIÁRIO DE MERCADORIAS RECORRENDO A METODOLOGIAS LEAN. CASO DE ESTUDO: TRANSPORTES PAULO DUARTE Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | PEDRO MIGUEL DE AZEVEDO MOTA Um Modelo de Suporte à Tomada de Decisões Sustentáveis, no Âmbito da Gestão de uma Frota de Veículos em Regime de Leasing Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | JOSÉ MIGUEL SILVA VENTURA GESTÃO DE RISCO SUSTENTÁVEL NA GESTÃO DE PROJETOS E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS. CASO DE ESTUDO: INDÚSTRIA DE MOLDES. Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | FRANCISCO MARIA LOPES DA CUNHA CAPPELLE TEIXEIRA OTIMIZAÇÃO DA GESTÃO DE STOCKS NO CENTRO LOGÍSTICO DE UMA EMPRESA DO SECTOR DA SAÚDE Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | FILIPA ALEXANDRA BAPTISTA BACALHAU Modelo de Suporte à Tomada de Decisões Sustentáveis, Aplicadas à Indústria Automóvel Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | SORAIA FILIPA FERREIRA LOURENÇO DA SILVA OTIMIZAÇÃO DE UMA CADEIA DE ABASTECIMENTO NUMA EMPRESA DE E-COMMERCE Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | FILIPA PARREIRA CHUMBO OLIVEIRA Análise e Otimização da Gestão de Stocks numa Empresa de Serviços de Alimentação na Área da Restauração Coletiva Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2020/2021 | GUILHERME MENDES DA SILVA Análise e Otimização de Stocks numa Empresa do Setor Grossista Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2020/2021 | FILIPA CONTREIRAS DUARTE CARREIRA Análise e Otimização da Gestão de Stocks – Caso de Estudo de uma Estação de Serviço da Repsol Portuguesa Lda. Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2020/2021 | ANA CAROLINA ANTUNES CHASQUEIRA Análise da integração de inteligência artificial com metodologias Lean Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2020/2021 | JOÃO MIGUEL DIAS MIRANDA O Impacte do COVID-19 nos Modelos de Negócio da Restauração em Portugal Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2020/2021 | RITA MARIA MOURA VAZ LOPES METODOLOGIA PARA SELEÇÃO DE PRESTADORES DE SERVIÇO LOGÍSTICO - CASO DE ESTUDO: EMPRESA LUSOSIDER: AÇOS PLANOS S.A Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2020/2021 | FRANCISCO SPÍNOLA FERNANDES ABREU LOUSADA Estudo das Origens e Destinos dos Tráfegos Terrestres do Porto de Setúbal e Análise do Hinterland Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2020/2021 | ANASTASIYA MINYAYLO Desenvolvimento do Modelo de Suporte para a Escolha de Parceiros em Redes Colaborativas Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2020/2021 | BRUNO ANDRÉ RODRIGUES SOARES Estudo da aplicação de uma metodologia multicritério na seleção de fornecedores: método AHP |
Master | Ver |
| 2020/2021 | SÉRGIO FERNANDO RODRIGUES FERREIRA CORDEIRO Qualidade de Serviços: Expectativas e Perceções - Estudo da Prestação de Serviços da Empresa Canana & Filhos Lda. |
Master | Ver |
| 2019/2020 | ANDRÉ FILIPE GONÇALVES FUERTES Análise Económica da Adoção de Navios Autónomos no Setor Offshore Oil & Gas: Uma Perspetiva de Futuro |
Master | Ver |
| 2019/2020 | ANNA DÚLIA MACHADO SANTOS THE APPLICATION OF SYSTEM THINKING IN PROJECT MANAGEMENT |
Master | Ver |
| 2019/2020 | INÊS TAVEIRA PASSINHO GESTÃO EFICIENTE DE UMA CADEIA DE ABASTECIMENTO HUMANITÁRIA ? PROBLEMAS DE PROGRAMAÇÃO LINEAR PARA UMA REDE DE ABASTECIMENTO HUMANITÁRIA |
Master | Ver |
| 2019/2020 | MARTA CATARINA TENERA FERNANDES UM MODELO PARA ANALISE DE RISCO PARA O DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS EM CONTEXTO DE INOVAÇÃO ABERTA |
Master | Ver |
| 2018/2019 | CÁTIA INÊS TAVARES FARO PROPOSTA PARA A IMPLEMENTAÇÃO DA METODOLOGIA KAIZEN: O CASO DE UMA EMPRESA DE INSPEÇÃO AUTOMÓVEL |
Master | Ver |
| 2018/2019 | MONICA FIUZA BELO A Economia Social e o Apoio a Famílias com Dificuldades Financeiras Temporárias. Caso de Estudo: Cozinha com Alma |
Master | Ver |
| 2018/2019 | RICARDO CAMPOS SILVA QUALIDADE DE SERVIÇO E SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: O CASO DE UM ALOJAMENTO TURÍSTICO |
Master | Ver |
| 2018/2019 | BRUNO MIGUEL RIBEIRO LIMA AVALIAÇÃO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO SUSTENTÁVEL DAS EMPRESAS PORTUGUESAS DO SETOR TÊXTIL E VESTUÁRIO |
Master | Ver |
| 2018/2019 | VERA ALEXANDRA RAMOS GARÇÃO CALDEIRA Proposta de Modelo de Determinação da Influência de Riscos de Projeto em Riscos Corporativos |
Master | Ver |
| 2018/2019 | JAIME MIGUEL DA SILVA PINHEIRO Estudo da Implementação de uma Metodologia de Lean Maintenance numa Empresa de Transporte Rodoviário de Passageiros |
Master | Ver |
| 2018/2019 | MARIANA CUPERTINO DE OLIVEIRA ANÁLISE E OTIMIZAÇÃO DA GESTÃO DE STOCKS NUMA MARCA PORTUGUESA DE MARKETING OLFATIVO - AIRQUALITY |
Master | Ver |
| 2018/2019 | MARTA ISABEL JESUS GONÇALVES Os Motivos da Escolha do Voo: Perspetivas dos Utentes da TAP |
Master | Ver |
| 2018/2019 | MÁRCIA LAUDEMIRA SOUSA DE OLIVEIRA ROMÃO A QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE SAÚDE NA PERSPETIVA DOS PROFISSIONAIS: HOSPITAL DE SANTA MARIA |
Master | Ver |
| 2018/2019 | FRANCISCO DE ALBUQUERQUE PASSINHAS Estudo e Otimização de Fornecimentos numa Multinacional do Setor de Bens de Consumo em Portugal |
Master | Ver |
| 2017/2018 | JOSÉ MIGUEL GOMEZ DE ALMEIDA PEREIRA CÂNCIO Análise e Otimização da Gestão de Stocks numa empresa industrial |
Master | Ver |
| 2017/2018 | JÉSSICA ALEXANDRA OLIVEIRA DE ALMEIDA Impacto da Metodologia Kaizen na Direção de Desenvolvimento e Projetos de uma Empresa de Rent-a-Cargo |
Master | Ver |
| 2017/2018 | KSENIA RUDAKOVA ANÁLISE DE STOCKS NUMA EMPRESA COMERCIAL RUSSA |
Master | Ver |
| 2017/2018 | MARIA ALEXANDRE ANTUNES ALMEIDA DA SILVA E-COMMERCE: ESTUDO DOS FATORES COM PESO NA ADESÃO À COMPRA ONLINE |
Master | Ver |
| 2017/2018 | JOANA MASSA GANCHO MONTEIRO VALENTE A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E A QUALIDADE DO SERVIÇO: UM ESTUDO NA CRECHE "AAA" BASEADO NO MODELO SERVQUAL |
Master | Ver |
| 2017/2018 | BRUNO MIGUEL RIBEIRO LIMA VALIDAÇÃO DE UMA ESCALA DE MEDIÇÃO DE PRÁTICAS E DESEMPENHO DE GESTÃO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO SUSTENTÁVEL |
Master | |
| 2017/2018 | INÊS FERNANDES MONTEIRO MARCOS Implementação do Modelo EFQM: Qual o impacto directo dos Meios nos Resultados? |
Master | Ver |
| 2017/2018 | VANESSA ANDREIA CASTANHEIRA NUNES Complexidade na Cadeia de Abastecimento - A empresa ABC |
Master | Ver |
| 2017/2018 | INÊS JANUÁRIO SANTOS Avaliação da Perceção da Qualidade do Serviço Inerente à Prática do Campismo |
Master | Ver |
| 2017/2018 | MARIA MARGARIDA SANTOS DA COSTA E SILVA ANÁLISE DAS PRÁTICAS DE GESTÃO SUSTENTÁVEL ADOTADAS NA INDÚSTRIA DO CALÇADO EM PORTUGAL |
Master | Ver |
| 2017/2018 | GONÇALO DOS SANTOS CARVALHO ESTUDO COMPARATIVO DE GESTÃO DE STOCKS NUMA PME DA INDÚSTRIA DO CALÇADO |
Master | Ver |
| 2017/2018 | RODRIGO LOPES NENÉ Estudo da Implementação de um Sistema de CRM B2B na Indústria Hoteleira ? Segmento MICE |
Master | Ver |
| 2017/2018 | AFONSO MIGUÉIS DE MORAIS Análise e Optimização da Gestão de Stocks numa empresa de Vending Machines do Sector Alimentar |
Master | Ver |
| 2016/2017 | ALÍCIA SOFIA ALVES FIÚZA Micro-Celebrity Endorsement no Instagram: Um estudo da necessidade da sua utilização para as marcas |
Master | Ver |
| 2016/2017 | VANESSA ANTUNES SIMÕES DIAS JOSÉ A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E A QUALIDADE DO SERVIÇO: UM ESTUDO EM DUAS PASTELARIAS BASEADO NO MODELO SERVQUAL |
Master | Ver |
| 2016/2017 | LUÍS CARLOS RODRIGUES MAIA Estudo e Otimização da Gestão de Stocks numa Empresa do Setor de Suplementos Alimentares |
Master | Ver |
| 2016/2017 | LILIANA PATRICIA FERREIRA RAMOS A qualidade do serviço e a satisfação do Cliente: Aplicação prática a uma Clínica Medica Dentária |
Master | Ver |
| 2016/2017 | DIOGO ALEXANDRE GOMES BARRETO Efeitos da implementação do Sistema de Gestão da Qualidade numa Organização prestadora de cuidados de saúde |
Master | Ver |
| 2016/2017 | DANIEL RODRIGUES GONÇALVES Projeto de Implementação e Melhoria da Gestão de Stocks numa Empresa Agroindustrial |
Master | Ver |
| 2016/2017 | NATACHA ANDREIA MACEDO RODRIGUES Estudo e Otimização da Gestão de Stocks na Empresa XYZ |
Master | Ver |
| 2016/2017 | HUGO MIGUEL MARQUES ROSADO Análise da redução de desperdício num processo real através da Metodologia Six Sigma |
Master | Ver |
| 2016/2017 | DUARTE FILIPE GOMES DE OLIVEIRA MARTINS Consignment Stock aplicado à fábrica de quadros elétricos da Siemens em Corroios |
Master | Ver |
| 2016/2017 | HUGO ALBERTO CRESPO RODRIGUES Caso de Estudo sobre a Melhoria da Gestão de Stocks na Empresa Imarpec |
Master | Ver |
| 2015/2016 | DIOGO MARTINS GONÇALVES A QUALIDADE NO SETOR VITIVINÍCOLA - O IMPACTO DA IMPLEMENTAÇÃO DA NORMA ISO 9001:2008 NUMA PME: ESTUDO DE CASO |
Master | Ver |
| 2015/2016 | HUGO ALBERTO CRESPO RODRIGUES Caso de Estudo sobre a melhoria da Gestão de Stocks na empresa Vatel |
Master | |
| 2015/2016 | DAVID MIGUEL FERREIRA FERNANDES Otimização da gestão de stocks da empresa Rações Zêzere |
Master | Ver |
| 2015/2016 | JOÃO PEDRO RODRIGUES MACHADO Contributos para a Definição de Um Sistema de Indicadores de Acompanhamento e Avaliação de Desempenho (IAAD) de Entidades Formadoras |
Master | Ver |
| 2015/2016 | LEONOR RUTE GOMES RODRIGUES As redes sociais e a promoção da certificação da Qualidade: Um estudo de caso |
Master | Ver |
| 2015/2016 | MILENE ISABEL COELHO BANDARRA Gestão e Planeamento de Stocks numa Organização de Suplementos Alimentares - Projeto de Melhoria |
Master | Ver |
| 2015/2016 | JOANA RIBEIRO LOPES SOARES MENDES Impacto da ISO 9001 no Desempenho na Indústria Alimentar, da Bebida e do Tabaco Portuguesa |
Master | Ver |
| 2015/2016 | MARIANA PAULO DINIS ESTEVES Expetativas, Perceções e a Qualidade do Serviço: Estudo da prestação de serviços dentários da clínica Dental7 |
Master | Ver |
| 2015/2016 | FRANCISCA RODRIGUES FERNANDES COSTA GOMES A importância da música no trabalho: um caso num grupo de comunicação social |
Master | Ver |
| 2015/2016 | MARTA SALEMA GARÇÃO DE MATOS PIRES Proposta de processos de gestão de recursos humanos no cumprimentos das normas ISO 9001. |
Master | Ver |
| 2014/2015 | VASCO JOSÉ RAMOS COSTA A Gestão da Qualidade como instrumento de inovação na Industria das Telecomunicações |
Master | Ver |
| 2014/2015 | ISADORA SOUZA DE MORAES GAMEIRO FERREIRA A Satisfação dos Pacientes e a Qualidade dos Serviços: um estudo de caso em medicina dentária |
Master | Ver |
| 2014/2015 | ANDREIA FILIPA TEIXEIRA FERREIRA Certificação da qualidade e indicadores financeiros das empresas do sector da hotelaria em Portugal |
Master | Ver |
| 2013/2014 | RODOLFO MACHADO CARDOSO MARTINS GESTÃO DO RISCO NO SETOR DO TRATAMENTO E TRANSPORTE DE VALORES |
Master | Ver |
| 2013/2014 | MAURO ANDRÉ DIAS DUARTE GESTÃO E PLANEAMENTO DE STOCKS NUMA EMPRESA DE DISTRIBUIÇÃO DE SUPLEMENTOS ALIMENTARES |
Master | Ver |
| 2013/2014 | FILIPA CARINA FREITAS DE AZEVEDO ESTUDO E AVALIAÇÃO DO IMPACTO FINANCEIRO DA CENTRALIZAÇÃO DOS MATERIAIS DE CONSUMO CLÍNICO DOS ARMAZÉNS PRIVADOS SUL NUMA ORGANIZAÇÃO DO SETOR DA SAÚDE: A EMPRESA JOSÉ DE MELLO SAÚDE |
Master | Ver |
| 2013/2014 | MÁRIO AGOSTINHO MARTINS PEREIRA Estudo, planeamento e análise crítica de um Sistema de Gestão da Qualidade, a implementar num departamento de uma empresa de Consultoria e Serviços Partilhados |
Master | Ver |
| 2013/2014 | FERNANDA MARIA DE ALMEIDA SANTOS MENDES ANÁLISE E AVALIAÇÃO DAS MÉTRICAS NA ÁREA FINANCEIRA DA EMPRESA ABC, APÓS PROCESSO DE DESLOCALIZAÇÃO |
Master | Ver |
| 2013/2014 | RAQUEL ALEXANDRA DUARTE SANTOS Study of the determinants for the quality of banking services and customer loyalty |
Master | Ver |
| 2012/2013 | HUGO MIGUEL MATOS LOPES CENTRALIZAÇÃO DAS OPERAÇÕES LOGÍSTICAS DA EMPRESA AMBITRENA - VALORIZAÇÃO E GESTÃO DE RESÍDUOS, S.A. |
Master | Ver |
| 2012/2013 | ANA CRISTINA GALVAO DE OLIVEIRA LOMBA Estudo da implementação de um software de optimização de rotas numa empresa portuguesa de distribuição |
Master | Ver |
| 2012/2013 | ANA FILIPA LOPES DE OLIVEIRA PINTO ANÁLISE DO IMPACTO DA CERTIFICAÇÃO DA ISO 9001 NUMA EMPRESA DO SETOR LOGÍSTICO ? CASO DE ESTUDO DA ENTREPOSTO LOGÍSTICA |
Master | Ver |
| 2012/2013 | RICARDO SIMÕES SANTOS ESTUDO DE IMPLEMENTAÇÃO DE UM MODELO EFQM NUMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR: INSTITUTO SUPERIOR DE ENGENHARIA DE LISBOA (ISEL) |
Master | Ver |
| 2012/2013 | HUGO JOSE SANTOS MARTINS Análise do Ajustamento da Oferta à Procura na Indústria da Pastelaria |
Master | Ver |
| 2012/2013 | MIGUEL PEDRO DE OLIVEIRA CUSTÓDIO APLICAÇÃO DE METODOLOGIAS LEAN PARA A MELHORIA CONTINUA DAS OPERAÇÕES E MOVIMENTAÇÃO DE MATERIAIS NUMA EMPRESA TRANSFORMADORA |
Master | Ver |
| 2012/2013 | SÍLVIA MARTA COIMBRA Avaliação da implementação da Norma ISO 22000:2005 como evolução do sistema HACCP: O exemplo da Empresa ABC. |
Master | Ver |
| 2012/2013 | DANIEL MOURATO ZACARIAS A QUALIDADE NA SEPARAÇÃO DE RESIDUOS PLÁSTICOS - EMBALAGENS RÍGIDAS DE POLIETILENO DE ALTA DENSIDADE - UM CASO REAL |
Master | Ver |
| 2011/2012 | PAULO VIEIRA JANUÁRIO OLIVEIRA O impacto dos Custos e Qualidade dos serviços de Logística no comércio bilateral: Portugal- Angola |
Master | Ver |
| 2011/2012 | NUNO FILIPE BOURA SAMPAIO Estudo do Nível de Satisfação e Lealdade do Cliente numa Empresa de Distribuição de Alimentos: uma análise exploratória |
Master | Ver |
| 2011/2012 | CARINA FILIPA MARQUES SILVA ALVES DA COSTA Avaliação e optimização do processo da análise de risco na COSEC - Companhia de Seguros de Crédito |
Master | Ver |
| 2011/2012 | SUSANA GILOT MENDES DE CARVALHO PEREIRA E GUERREIRO Estudo do Sistema de Qualidade (CAF) nos Serviços Municipais. O caso dos SMAS de Oeiras e Amadora |
Master | Ver |
| 2011/2012 | TIAGO RODRIGUES ALVES DA NOBREGA FERREIRA Uma nova orientação estratégica para a gestão da qualidade ? a empresa Global Score |
Master | Ver |
| 2011/2012 | MIRIAM COSTA CHEREM Estudo e Avaliação da Qualidade da Comunicação Interna na Empresa de Serviços EDSAE |
Master | Ver |
| 2011/2012 | VITOR JORGE MARQUÊS PEREIRA Eficiência e efectividade de processos logísticos: implementação de cross docking numa empresa de distribuição farmaceutica |
Master | Ver |
| 2010/2011 | DINARTO GOMES CAMACHO O serviço público de saúde na Região Autónoma da Madeira: a perspectiva do utente |
Master | Ver |
| 2010/2011 | RICARDO JOSE MARTINS CASTANHEIRA Taxi Low Cost - Transporte a Baixo Custo e Amigo do Ambiente |
Master | Ver |
| 2010/2011 | CLÁUDIA SOFIA RODRIGUES DE AZEVEDO LOURENÇO RODRIGUES O impacto da ISO 9001 no desempenho das empresas portuguesas do sector hoteleiro |
Master | Ver |
| 2010/2011 | ANA ISABEL ISENTO MARTINS A importância da certificação pela ISO 9000 na performance das empresas do sector farmacêutico |
Master | Ver |
| 2010/2011 | PEDRO MIGUEL COSTA DOS REIS Análise do impacto dos resultados desportivos no valor das acções dos clubes de futebol cotados no PSI-20 |
Master | Ver |
| 2010/2011 | ARMANDO JORGE PEREIRA DE OLIVEIRA LOPES Subscrição de Seguros no Canal Bancário: Controlo e Optimização |
Master | Ver |
| 2010/2011 | ANA MARGARIDA GONCALVES CATARINO Análise e Avaliação dos Efeitos Meteorológicos nas Cotações da Bolsa de Valores Portuguesa |
Master | Ver |
| 2010/2011 | TIAGO RODRIGUES ALVES DA NOBREGA FERREIRA Uma nova orientação estratégica para a gestão da qualidade ? o caso da Global Score |
Master | |
| 2010/2011 | FRANCISCO DE SOUSA E MENESES ARAUJO FERREIRA Análise e Avaliação da Qualidade do Serviço numa Instituição Bancária |
Master | Ver |
| 2010/2011 | INES ISABEL BENTES AZEVEDO Avaliação da Performance Organizacional como Suporte à Tomada de Decisão: Estudo de Caso numa Pequena Empresa do Sector Metalomecânico |
Master | Ver |
| 2010/2011 | ANA RITA ROSADO CANDEIAS Importância da certificação ISO 9001 na performance das empresas de transportes portuguesas |
Master | Ver |
| 2010/2011 | CARINA FILIPA MARQUES SILVA ALVES DA COSTA Avaliação e optimização do processo da análise de risco na COSEC - Companhia de Seguros de Crédito |
Master | |
| 2010/2011 | JOÃO NUNO OLIVEIRA GONÇALVES Optimização de uma Rede de Transportes - Aplicação a um Caso Real |
Master | Ver |
| 2010/2011 | ANA MARGARIDA SILVA RAMOS Reestruturação da rede de abastecimento da Força Aérea Portuguesa |
Master | Ver |
Professional Experience
| Name / Description | Date | Organization |
|---|---|---|
| Membro do Júri do concurso para o cargo de ‘Chefe de Divisão de Apoio Técnico e Serviços’ da Direção de Finanças de Lisboa Membro da assembleia de representantes |
2016 - 2017 | ISEG |
| Docente Coordenador da Comissão de Equivalências do Curso de Gestão do ISEG-UL |
2014 - 2015 | ISEG |
| Responsável de “Gestão da Produção e Operações”, Licenciaturas Coordenador de curso |
2008 - 2009 | ISEG |
| Responsável por parte do ISEG pelo protocolo assinado pelo Fraunhofer Institute, o Centro IBERlog e o ISEG Autre |
2007 - 2009 | ISEG |
| Membro do Júri do concurso para o cargo de ‘Chefe de Divisão de Inspeção Tributária III’ da Direção de Finanças de Setúbal (DIT III) Membro da assembleia de representantes |
2007 - 2008 | ISEG |
| Coordenador Científico da Pós-Graduação em Gestão da Qualidade na Saúde Coordenador de curso |
2006 - 2007 | ISEG |
| Representante do Departamento de Gestão do ISEG no Projeto Escolas Secundárias da área da Grande Lisboa Membro da assembleia de representantes |
2006 - 2008 | ISEG |
| Diretor do Serviço de Relações Culturais Anglo-Portuguesas da Delegação de Londres da Fundação Calouste Gulbenkian Presidente de departamento |
1998 - 1999 | Fundação Calouste Gulbenkian |
| Membro da Direção da Fundação ‘The Portuguese Arts Trust’ Membro do conselho de gestão |
1998 - 1999 | The Portuguese Arts Trust |
| Assessor da Divisão de Gestão de Débitos, componente da Direção Financeira da Petrogal SA |
1982 - 1990 | Petrogal SA |