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Bernardo Chagas

Professor Auxiliar Convidado
Department
Gestão
Scientific Area
Gestão Estratégica e Marketing
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Biography

Bernardo T. Chagas é docente na área de Gestão Estratégica e Marketing do ISEG – Instituto Superior de Economia e Gestão da Universidade de Lisboa. É membro das seguintes unidades de investigação do ISEG: ADVANCE (Centro de Investigação Avançada em Gestão) e CSG (Investigação em Ciências Sociais e Gestão). A sua investigação foca-se principalmente em marketing e gestão estratégia. O seu trabalho foi já publicado em revistas científicas internacionais com revisão por pares e actas de conferências tendo também participado, como orador, em diversas conferências nacionais e internacionais. Orienta ainda vários alunos de mestrado. Durante quase 5 anos foi Diretor / Coordenador de Investigação & Desenvolvimento na Santa Casa da Misericórdia de Lisboa, a maior organização a actuar no Terceiro Sector em Portugal, empregando mais de 5.500 pessoas. Chagas tem mais de 15 anos de experiência profissional, tendo liderado, com sucesso, diversos projectos e equipas nos vários cargos que desempenhou. Como Diretor de Projectos liderou a transformação digital e a inovação de vários departamentos na Santa Casa, com foco principal em Recursos Humanos (projectos de SAP manager employee self-service). Anteriormente, foi Director de Formação e Desenvolvimento. Desempenhou ainda funções como gestor de Estratégia e de Responsabilidade Social Corporativa (Jogo Responsável) e Gestor de Produto nos Jogos Santa Casa. O seu trabalho foi reconhecido por várias instituições internacionais. Recebeu da European Lottery Association o prémio Young Lions, para jovens executivos s, entre outros prémios.

Education

2022 Doctorate of Business Administration, Business Administration, Marketing and Strategic Management
ISEG (Portugal)
2007 Mestrado em Marketing
ISEG (Portugal)
2003 Bachelor, Business Administration, Marketing Advertising and Public Relations
Universidade Lusófona (Portugal)

Publications & Citations

Proceedings from scholarly meetings
Year Title / Publication Link
2019 Mercado do jogo legalizado em Portugal: Uma breve análise das mais recentes tendências.
Unidade de Investigação em Ciências Sociais e Gestão (CSG)
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2015 Comportamento real de jogo online: uma revisão crítica da literatura
VIII Simpósio Sobre Comportamento Organizacional, Lisboa, Portugal.
Paper presented at academic or professional meetings
Year Title / Publication Link
2024 The interplay between leadership, diversity, creativity, and innovation: A mediation model of team processes
2019 Offline, Online and Internet Gambling: An Overview of the Portuguese Market
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2017 How Portuguese Play the National Lottery: A Study of the Internet Player Profile
2016 Online Gambling: A critical review of behavioral tracking research
2016 Internet Consumer Behaviour: Building The Profile Of The Lottery Gambler.
Journal article
Year Title / Publication Link
2024 Blockchain's value proposition for online gambling: The operators' perspective
Technological Forecasting and Social Change
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2024 Blockchain's value proposition for online gambling: The operators' perspective
Technological Forecasting and Social Change
2022 Consumer Profile Segmentation in Online Lottery Gambling Utilizing Behavioral Tracking Data from the Portuguese National Lottery
Journal of Gambling Studies
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2017 Internet gambling: A critical review of behavioural tracking research
Journal of Gambling Issues
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Teaching

Semester Course Degree Coordinator
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Year Student Name / Title / Institution Supervision Type Link
2023/2024 EKATERINA BORZENKOVA
Enhancing Customer Acquisition and Retention via Email: A Product Management Strategy
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2023/2024 SCARLETH LORENA FLORES ALVARADO
MARKETING PLAN FOR BANESCO USA
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2023/2024 ANDREIA CARINA OLIVEIRA DA SILVA
THOMAR HOUSE MARKETING PLAN
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2023/2024 EUFEMIA SCALA
THE IMPACT OF DIGITALIZATION ON ANGEL INVESTING NETWORKS: ENHANCING COREANGELS PERFORMANCE THROUGH BUSINESS MODEL INNOVATION AND CUSTOMER SUCCESS
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2023/2024 EDUARDO AUGUSTIN MEJIA SOLE
DEVELOPMENT OF A PROCUREMENT PERFORMANCE DASHBOARD FOR PM (PART AND MATERIALS) AT AIRBUS GBS PORTUGAL
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2023/2024 INÊS MARQUES PERDIGÃO
MARKETING PLAN: BIRDWATCHING FOR COMPANHIA DAS LEZÍRIAS
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2023/2024 CAROLINA BATISTA FERNANDES
MARKETING PLAN: ORGANIC ALTER REAL, BY COMPANHIA DAS LEZÍRIAS
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2023/2024 BERNARDO RAMOS SUMMAVIELLE
INTERNATIONAL MARKETING PLAN FOR COMPANHIA DAS LEZÍRIAS: WINE EXPORTATION TO THE BRAZILIAN MARKET
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2022/2023 TOMÁS GANDARA DE CARVALHO DA SILVA AFONSO
FATORES ESTRATÉGICOS DE COMUNICAÇÃO PARA O ENGAGEMENT DO ESPECTADOR CULTURAL: ESTUDO DE CASO DE MUSEUS DE ARTE CONTEMPORÂNEA
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2022/2023 ANA CAROLINA CATARINO LOPES CASADO
ESTILOS DE HUMOR E TIPOS DE PERSONALIDADE EM PUBLICIDADE
Instituto Superior de Economia e Gestão
Master Ver
2019/2020 ANA RITA DA ROCHA ABRANTES
PLANO DE MARKETING FLY & JUMP, UNIPESSOAL LDA.
Master Ver
2018/2019 CATARINA RODRIGUES DA CRUZ RAMOS
Plano de Marketing Sustentável para o Grupo dos Hotéis Real
Master Ver
2018/2019 RITA MARTINS DOS SANTOS SILVA
PLANO DE SOCIAL MEDIA MARKETING PARA O MILLENNIUM BCP
Master Ver
2018/2019 DANNY EMMANUEL DA SILVA DE JESUS
ANÁLISE DA PROPOSTA DE VALOR POTENCIAL NA APLICAÇÃO DO BLOCKCHAIN À INDUSTRIA DE JOGO ONLINE EM PORTUGAL
Master Ver
2017/2018 MARIA JOÃO SANTOS MARTINS
Planeamento de marketing de eventos: Plano de marketing para o festival NOS Alive 2020
Master Ver

Professional Experience

Name / Description Date Organization
Coordinator/Director of the Research & Development Unit
2014 SCML - Santa Casa da Misericórdia de Lisboa
Professor assistente
Professor assistente
2013 ISEG
Director/Project Coordinator for Technological Modernization (HR; Legal; Internal Auditing; Quality)
2013 - 2014 SCML - Santa Casa da Misericórdia de Lisboa
Director of the Training and Development Unit
2012 - 2013 SCML - Santa Casa da Misericórdia de Lisboa
Alternate for the representative of the Ministry of Work and Social Affairs
2010 - 2011
CSR and Strategic Research & Development Manager
2010 - 2011