Biography
Sandra Miranda de Oliveira é Professora Auxiliar no ISEG – Faculdade de Economia e Gestão de Lisboa da Universidade de Lisboa. Co-coordena o mestrado em marketing e a Pós-Graduação em Marketing Management. Os seus interesses de investigação concentram-se em consumo sustentável, psicologia do consumidor, branding e outros tópicos. A sua investigação aparece em revistas académicas revistas por pares, como Psychology & Marketing, Technological Forecasting & Social Change e Journal of Business Research. Está envolvida em diversos projetos de investigação científica e participa ativamente em conferências científicas. A sua associação à American Marketing Association e à Association for Consumer Research como membro permite a interação com académicos da área de marketing. Ajudou a organizar a 7ª Global Innovation and Knowledge Academy Conference (GIKA), organizada pelo ISEG (Portugal, 2017), e é atualmente co-presidente da 15ª European Marketing Academy Regional Conference 2024. É revisor do European Journal of Management Studies (EJMS).
Education
| 2020 | Philosophiae Doctor , Sciences de Gestion, Gestão Estratégica e Marketing ISEG - Lisbon School of Economics & Management (Portugal) |
| 2006 | Mestrado em Business Administration (MBA) Universidade Católica Portuguesa (Portugal) |
| 1998 | Licenciatura em Economia com especialização em Gestão de Empresas Facul. de Economia da Universidade Nova de Lisboa (Portugal) |
Publications & Citations
Proceedings from scholarly meetings
| Year | Title / Publication | Link |
|---|---|---|
| 2023 | Understanding Online Shopping Well-Being and WOM: The Role of Motivations and Emotions Global Marketing Conference Proceedings |
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| 2021 | How perfectionism traits affect the willingness to offer positive word-of-mouth in face-to-face contexts: The mediating role of perceived social risk Advance/CSG, ISEG, Universidade de Lisboa |
|
| 2019 | Candidate job search journey dos millennials em Portugal: Um estudo exploratório qualitativo 2ª Conferência Internacional de GRH em Língua Portuguesa |
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| 2018 | Perceived service quality and customer satisfaction: A fuzzy set QCA approach in the railway sector Global Innovation and Knowledge Academy (GIKA 2017) proocedings |
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| 2017 | Perceived service quality and customer satisfaction: A fuzzy set QCA approach in the railway sector Thomson Reuters |
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Journal article
| Year | Title / Publication | Link |
|---|---|---|
| 2024 | To buy or not to buy? The impulse buying dilemma in livestream shopping Psychology and Marketing |
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| 2023 | Addiction to social networking sites: Motivations, flow, and sense of belonging at the root of addiction Technological Forecasting and Social Change |
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| 2021 | An integrated model of factors affecting consumer attitudes and intentions towards youtuber-generated product content Review of Managerial Science |
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| 2020 | The job search journey of portuguese millennials: A qualitative exploratory study European Journal of Management Studies |
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| 2018 | Perceived service quality and customer satisfaction: A fuzzy set QCA approach in the railway sector Journal of Business Research |
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Chapter
| Year | Title / Publication | Link |
|---|---|---|
| 2017 | Fatores culturais em processos de fusão e aquisição. Atual / Almedina |
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Paper presented at academic or professional meetings
| Year | Title / Publication | Link |
|---|---|---|
| 2023 | The influence of storytelling on the image of a tourist destination: The role of narrative transport, enjoyment, and sense of presence |
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| 2023 | Understanding Online Shopping Well-Being and WOM: The Role of Motivations and Emotions |
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| 2021 | How perfectionism traits affect the willingness to offer positive word-of-mouth in face-to-face contexts: The mediating role of perceived social risk |
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| 2019 | Candidate job search journey dos millennials em Portugal: Um estudo exploratório qualitativo |
Others contributions
| Year | Title / Publication | Link |
|---|---|---|
| 2018 | No âmbito da disciplina de Marketing Operacional da Licenciatura em Gestão, apresentação e discussão do Caso CEGE - Centro de Estudos de Gestão do ISEG com a presença do orador convidado Drº Ricardo Marino, responsável pelas áreas admnistrativa e financeira. ISEG |
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| 2018 | No âmbito da disciplina de Marketing Operacional da Licenciatura em Gestão, apresentação e discussão do Caso “L’Oreal”, com a presença da oradora convidada Drª Teresa Roque Esteves , Head of Business Development da L'Oreal, para ilustrar os desafios no retalho no setor dos produtos de beleza e cuidados pessoais. ISEG |
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| 2018 | No âmbito da disciplina de Marketing Operacional da Licenciatura em Gestão, apresentação e discussão do Caso “Pequeno Almoço McDonalds”, premiado na edição de 2016 dos Prémios à Eficácia da Comunicação, com o prémio Ouro na categoria Distribuição e Restauração e com o prémio prata na categoria Utilização Criativa de Meios, com a presença das oradoras convidados Drª Filipa Soares, Diretora de Planeamento Estratégico da agência de publicidade TBWA/BBDO, e da Drª Joana Heitor, responsável da conta da Mc Donald ISEG |
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| 2018 | No âmbito da disciplina de Marketing Operacional da Licenciatura em Gestão, apresentação e discussão do tópico " Market Research e Gestão de Audiências” com a presença do orador convidado Dr. Vitor Cabeça, Diretor-Adjunto para a Área de Internet, da Direção de Estudos de Meios da Marktest. ISEG |
|
| 2018 | No âmbito da disciplina de Marketing Estratégico da Licenciatura em Gestão, apresentação e discussão do tópico " Metodologias e Técnicas de Market Research” com a presença da oradora convidada Drª Teresa Veloso, CEO da Kantar TNS Portugal. ISEG |
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| 2018 | No âmbito da disciplina de Marketing Estratégico da Licenciatura em Gestão, apresentação e discussão do Caso “Lançamento Leite de Pastagem”, premiado na edição de 2017 dos Prémios à Eficácia da Comunicação, com o galardão Ouro na categoria Alimentação e Bebidas e vencedor do Grande Prémio à Eficácia 2017, com a presença dos oradores convidadas Paula Gomes (Dir. Geral), Paula Amaral (Dir. Marketing) da Bel/Terra Nostra e da Maria do Carmo Silveira, Dir. de Planeamento Estratégico da Young & Rubicam ISEG |
|
| 2018 | No âmbito da disciplina de Marketing Estratégico da Licenciatura em Gestão, apresentação e discussão do Caso " Estratégia de Marketing da FNAC Portugal” com a presença da oradora convidada Drª Inês Condeço, Diretora de Marketing da FNAC Portugal. ISEG |
Teaching
2024/2025
| Semester | Course | Degree | Coordinator |
|---|---|---|---|
| 1º | Metodologias de Investigação | Mestrado Bolonha em Marketing - Marketing | No |
| 1º | Comportamento de Mercados e Gestão de Marcas | Mestrado Bolonha em Marketing - Marketing | Yes |
| Year | Student Name / Title / Institution | Supervision Type | Link |
|---|---|---|---|
| 2023/2024 | MAFALDA MONTENEGRO BORGES A Influência da Fotografia Contextual na Confiança nos Benefícios do Produto e na Atitude Positiva Face à Publicidade Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2023/2024 | BEATRIZ JOÃO CARDOSO GOMES How Brand Credibility and Greenwashing Perception Shape the Effectiveness of Advertising Appeals on Brand Engagement and Purchase Intentions of Green Products Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2023/2024 | ANA SUFRAI Ser ou Não Ser: O Ucraniano Dialógico Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2023/2024 | DIOGO MIGUEL CASTRO DÁ MESQUITA CRM e Estratégias de Fidelização: O Caso da Telepizza Portugal Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | YUHUAN ZHU O Impacto das Características do Livestreamer e dos Bullet-screen Comments na Compra por Impulso. Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | MAN I LEI AS INFLUÊNCIAS DA PUBLICIDADE EM MEDIAS SOCIAIS NA INTENÇÃO DE COMPRA, NO CONTEXTO DE XIAOHONGSHU Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | CATARINA SOFIA FIGUEIRA RODRIGUES PÃO O impacto de Atos de Fala Expressivos na Intenção de Compra e na Intenção de Seguir um Influencer Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | ANA SOFIA GONÇALVES FERREIRA O Impacto da Realidade Aumentada na Perceção Sensorial e na Intenção de Compra do Consumidor de Cosméticos Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | MARIA REBELO DE ANDRADE GALVÃO NAZARÉ Realidade Aumentada em Menus de Restaurantes: Impacto na Intenção de Compra e na Percepção Sensorial Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | JOANA FONSECA MACHADO A Importância da Autenticidade no Tiktok: Efeitos na Felicidade, Satisfação com a Vida e Estima Proporcionada Pelos Vídeos Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | MARIANA RODRIGUES DE MIRANDA CASTRO COELHO O Papel do Ativismo de Marca na Reputação das Marcas Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | MARIA EUNICE GODINHO XAVIER DIAS #FILMISNOTDEAD: Uma Análise Comparativa das Postagens de Fotografias Analógicas e Digitais nas Redes Sociais Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | BEATRIZ MARIA BUGIA DE FONSECA Femvertising: Efeitos no Brand Engagement e no Emotional Brand Attachment Instituto Superior de Economia e Gestão |
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| 2022/2023 | TOMAS DE SOUSA CABRAL CARDOSO SILVA A Influência do Menvertising na Atitude e na Intenção de Compra dos Homens em Relação à Marca Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | MARTA BELO RIBEIRO CARDOSO NEVES A Influência do Ativismo de Marca Ambiental na Atitude e Engagement do Consumidor Instituto Superior de Economia e Gestão |
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| 2022/2023 | BEATRIZ MARIANI LORGA O Efeito do Co-branding “Masstige” na Intenção de Compra e na Geração de Word-of-Mouth pelo Consumidor Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | LARA ISABEL PALMA SANTOS Influência da Interação Humano-IA no Comportamento Antiético do Jogador de Videojogos Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2022/2023 | LARA BERNARDO DOS SANTOS Fatores que influenciam a descontinuação de aplicações gamificadas de aprendizagem de línguas Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | JOÃO MIGUEL SIMÕES PEDRO O Impacto da Nostalgia na Perceção de Valor e nas Intenções de Compra de Discos de Vinil Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | FRANCISCO LOURENÇO ALMEIDA DE ARAÚJO Paralinguagem Textual: Efeitos no Engagement do Consumidor e nas Perceções da Marca Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | ZHOU XINYUE Motivações para uma Vida Minimalista e os Impactos no Consumo Instituto Superior de Economia e Gestão |
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| 2021/2022 | LAURA MARIA NETO DE VIVEIROS AMARAL PEREIRA A Influência do Materialismo nas Atitudes e na Aceitação do Product Placement pelos Consumidores Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | ANA CATARINA FILIPE PARREIRO Poderão as Compras Online Criar Bem-Estar no Consumidor? O Papel Mediador das Emoções Positivas e Negativas Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | MARIANA DE ROSA MENDES Efeitos no Consumidor da Personalização Online: As Promoções e Recomendações Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | ANA CLARA DA SILVA RODRIGUES A Influência no Consumo por Status das Motivações Internas e Externas Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | JOANA FILIPA DUARTE MENDES A Escolha de um Hotel Ecológico: Da Intenção ao Comportamento Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | MARIANA DOS SANTOS COSTA O Impacto das Emoções na Intenção de Compra de Roupa Sustentável e na Disponibilidade para Pagar um Preço Mais Elevado Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | INÊS CRUZ ÁLVARES DOS SANTOS Antecedentes Individuais da Reciclagem e do Consumo de Alimentos Sustentáveis Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | CAROLINA SARAIVA MARQUES DIOGO HENRIQUES Hábitos e Comportamentos do Consumidor de Moda Sustentável Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | ANA ISABEL LAGOS SILVA A Influência do Storytelling na Imagem de um Destino Turístico Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | MARIA CATARINA BARRETO DE ARAÚJO As Múltiplas Experiências nos Centros Comerciais e os seus Efeitos na Lealdade e no Word-of-Mouth do Consumidor Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | INÊS ISABEL PEREIRA SANTOS A Influência das Estratégias de Marketing-Mix Verde no Capital da Marca e na Satisfação do Consumidor Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2021/2022 | SUN YIYAO ANTECEDENTES DA INTENÇÃO DE COMPRA DE PRODUTOS QUE USAM NA SUA OFERTA DE MARKETING ELEMENTOS DA SUBCULTURA ANIME, COMIC & GAME (ACG) Instituto Superior de Economia e Gestão |
Master | Ver |
| 2020/2021 | JOÃO MIGUEL SIMÕES PEDRO O impacto da nostalgia histórica na perceção de valor e hábitos de consumo de música dos millennials e da geração z |
Master | |
| 2020/2021 | LAURA MARIA NETO DE VIVEIROS AMARAL PEREIRA Product placement: Percepções, atitudes e opiniões dos Millennials e a influência no seu comportamento |
Master | |
| 2020/2021 | DANIELA SOFIA MARQUES TRAVASSOS O comportamento de Binge Watching: A transição da Vida de Estudante para a Vida Profissional |
Master | Ver |
| 2020/2021 | ANA CLÁUDIA TAVARES FERREIRA O PAPEL DAS EMOÇÕES NEGATIVAS NA ADOÇÃO DE COMPORTAMENTOS AMBIENTALMENTE RESPONSÁVEIS |
Master | Ver |
| 2020/2021 | INÊS SOFIA CABRAL TRIGO DEPENDÊNCIA DA APLICAÇÃO TIKTOK: MOTIVAÇÕES, PERSONALIDADE, FLOW E SENTIMENTO DE PERTENÇA NA ORIGEM DO VÍCIO |
Master | Ver |
| 2020/2021 | SUN YIYAO Autoconceito, consciência valor, sentimento de comunidade e fidelidade à marca: Um estudo dos consumidores da geração z no contexto da subcultura cibernética na China |
Master | |
| 2020/2021 | TU XIANGJIN A influência do Live Streaming na Compra por Impulso |
Master | Ver |
| 2020/2021 | MIGUEL SAMPAIO DE ANDRADE MOTA DE SOUSA OS ESTEREÓTIPOS NOS FESTIVAIS DE MÚSICA |
Master | Ver |
| 2020/2021 | SARA CAROLINA CARNEIRO DE SÁ CERQUEIRA Perceber o apelo dos podcasts de humor: Uma perspectiva de usos e gratificações |
Master | Ver |
| 2018/2019 | MANUEL MACHADO QUILENDE A Percepção dos Estudantes de Economia e Gestão da Faculdade de Economia e dos Empresários da Huila Sobre a Marca Pais na Captação de Investimmeto Directo Estrangeiro Instituto Superior de Economia e Gestao ISEG Universidade de Lisboa |
PhD | |
| 2017/2018 | JOANA MARQUES DOS SANTOS A Relação entre a Reputação Corporativa e o Employer Attractiveness |
Master | Ver |
| 2017/2018 | CAROLINA FREITAS TELO DUARTE CANDIDATE JOURNEY DA GERAÇÃO MILLENNIAL |
Master | Ver |
| 2017/2018 | CLÁUDIA ISABEL DORES SANTOS Resistência do Consumidor à Adoção de Novas Tecnologias: O Caso dos E-books |
Master | Ver |
| 2017/2018 | ANA DE MELO BENTO DE MATOS PLANO DE MARKETING ESTRATÉGICO PARA A ORGANIZAÇÃO SEM FINS LUCRATIVOS ASSOCIAÇÃO GAP YEAR PORTUGAL |
Master | Ver |
| 2017/2018 | ANA SOFIA DOS SANTOS FERREIRA MACHADO ANTECEDENTES E CONSEQUENTES DO CONSUMER ENGAGEMENT COM PÁGINAS DE MARCAS NA REDE SOCIAL INSTAGRAM |
Master | Ver |
| 2017/2018 | BÁRBARA RAFAELA PEREIRA SILVA FATORES MOTIVACIONAIS INDIVIDUAIS E RELACIONAIS QUE INFLUENCIAM O EWOM ENGAGEMENT NA REDE SOCIAL INSTAGRAM |
Master | Ver |
| 2017/2018 | PATRÍCIA ALEXANDRA FALARDO NÉGRIER DA CUNHA ANTECEDENTES E CONSEQUENTES DA CREDIBILIDADE E DA UTILIDADE DO CONTEÚDO PRODUZIDO PELOS YOUTUBERS |
Master | Ver |
| 2016/2017 | MARIA MAFALDA DA CUNHA XARA-BRASIL Plano de desenvolvimento e lançamento de um menu para crianças para a cadeia de restauração Noori |
Master | Ver |
| 2016/2017 | RAQUEL MARIA CARVALHO TEIXEIRA DE SOUSA GIL Plano de Marketing para a Empresa Pizzamóvel |
Master | Ver |
| 2016/2017 | LUÍSA SÁ ALMEIDA A prática de Community Manager e Social Media Manager: Casos em Portugal |
Master | Ver |
| 2013/2014 | ANDREIA CRISTINA FIGUEIREDO LOPES Plano de Social Media Marketing para a TAP Portugal |
Master | Ver |
| 2013/2014 | MARISA DA COSTA NOBRE PLANEAMENTO EM SOCIAL MEDIA: ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE SOCIAL MEDIA MARKETING PARA A MARCA LOVELAB |
Master | Ver |
| 2013/2014 | CATARINA DUARTE FERREIRA DA SILVA PLANEAMENTO EM SOCIAL MEDIA: ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE SOCIAL MEDIA MARKETING PARA A EMPRESA THE BAKERY CROSSFIT |
Master | Ver |
Professional Experience
| Name / Description | Date | Organization |
|---|---|---|
| Coordenadora do Mestrado em Marketing |
2022 | ISEG |
| Membro da Comissão Executiva do Departamento de Gestão |
2022 | ISEG |
| Coordenadora da Pós-graduação de Marketing Management |
2022 |