Marketing (1 º Sem 2020/2021)

Importância e Âmbito do Marketing
- Definição e conceitos básicos do marketing;
- Orientações das empresas face ao mercado;
- Marketing-mix.

O Mercado e o Consumidor
- Envolvente de marketing da organização;
- Comportamento do consumidor e a sua satisfação;
- Análise da Indústria e da Concorrência.

Planeamento Estratégico de Marketing
- Criação de valor, satisfação e fidelização do cliente;
- Planeamento estratégico com orientação de marketing.
- Plano de Marketing: Estratégia de produtos, serviços e marcas ? Gerar valor para o cliente; Estratégia de preços ? Captar valor do cliente; Estratégia de distribuição ? Entregar valor ao cliente; Estratégia de comunicação ? Comunicar valor ao cliente.

Perspetiva de Internacionalização