Negociação e Conflito (2 º Sem 2008/2009)

- O Conflito nas organizações : uma realidade incontornável

- A negociação como mecanismo de coordenação organizacional : vantagens e desvantagens

- O Conflito como ponto de partida para a negociação: estratégias e estilos de gestão do conflito; consequências do conflito

- Estrutura do conflito (interpessoal e intergrupal) e estratégias de negociação

- O processo de negociação: conceitos básicos e passos de uma negociação

- Diferentes estratégias de negociação em função do horizonte temporal em causa , das tendências cognitivas das partes e do seu diferencial de poder

- A mediação e a arbitragem : papel no processo de negociação

- Negociação colectiva